📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Le présent site propose à la vente des tables d’échecs artisanales, sous le nom Regal Chess. Chaque produit est fabriqué à la main au Maroc, en quantité limitée, avec une attention particulière portée à la qualité et aux finitions.

En passant commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Chaque table d’échecs est une pièce artisanale unique, ce qui peut entraîner de légères variations (dimensions, teintes, finitions). Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais représentent fidèlement les modèles.

• Dimensions approximatives : 50 × 50 × 70 cm

• Matériaux : bois pour la table, autres matériaux nobles pour les pièces

• Accessoires inclus : jeu de pièces, rangement intégré

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises.
La livraison est gratuite dans tout le Maroc.
Le prix indiqué sur la fiche produit est le prix final à payer par le client.

4. Commande

La validation de la commande s’effectue après confirmation des coordonnées et du mode de paiement. Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la commande validée.

Regal Chess se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de non-disponibilité du produit (fabrication limitée).

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés lors de la commande :

• Paiement à la livraison (cash)

• Paiement en ligne (si activé)

Aucune commande ne sera traitée sans validation du paiement.

6. Livraison

• Livraison gratuite dans tout le Maroc (Casablanca, Rabat, Fès, Marrakech, Tanger, Agadir, etc.).

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination (entre 3 et 10 jours ouvrés en moyenne).

• Le client s’engage à fournir une adresse complète et correcte.

Les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. En cas de colis endommagé à la livraison, le client est invité à le signaler immédiatement.

7. Droit de rétractation

Étant donné la nature artisanale et personnalisée des produits, les retours ne sont acceptés que dans un délai de 3 jours après réception, uniquement si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Aucun retour ne sera accepté si le produit a été utilisé ou endommagé par le client.

8. Garantie et service après-vente

Chaque produit Regal Chess est inspecté avant envoi.
En cas de problème, vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone pour toute réclamation ou question. Une solution personnalisée vous sera proposée dans les plus brefs délais.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Elles ne sont ni partagées ni revendues à des tiers.

10. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux marocains seront compétents pour régler le différend.

Merci de votre confiance et bienvenue dans l’univers Regal Chess.